Green Journey – Syarat dan Ketentuan Program

1. Latar Belakang & Ketentuan Umum 

1.1. Syarat dan Ketentuan Program “GREEN JOURNEY – DISCOVER THE GREEN JOURNEY” ini (“Ketentuan Program”) mengatur akses dan partisipasi Anda dalam program promosi interaktif yang diselenggarakan oleh PT. Xanh SM Green and Smart Mobility Indonesia (“Green SM” atau “Penyelenggara”).

1.2. Ketentuan Program ini berlaku untuk seluruh pengguna aplikasi Green SM di wilayah hukum Republik Indonesia yang memenuhi kualifikasi kelayakan. Partisipasi di luar wilayah hukum Republik Indonesia tunduk pada syarat dan ketentuan lokal yang berlaku di masing-masing negara operasional Green SM.

1.3. Ketentuan Program ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dan wajib dibaca bersamaan dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Green SM  serta Kebijakan Privasi Green SM . Dalam hal terdapat pertentangan antara Ketentuan Program ini dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Green SM, maka ketentuan dalam dokumen ini yang berlaku khusus sejauh berkaitan dengan pelaksanaan Program. 

2. Pernyataan Persetujuan Pengguna 

2.1. DENGAN MENGKLIK “SETUJU”, MENGAKSES, ATAU BERPARTISIPASI DALAM PROGRAM GREEN JOURNEY, ANDA MENYATAKAN DAN MENGONFIRMASI BAHWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, MENERIMA, DAN MENYETUJU UNTUK TERIKAT PADA SELURUH KETENTUAN PROGRAM INI, TERMASUK SYARAT DAN KETENTUAN UTAMA APLIKASI GREEN SM DAN KEBIJAKAN PRIVASI GREEN SM SEBELUM MEMULAI KEIKUTSERTAAN ANDA. 

2.2. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari Ketentuan Program ini, Anda diwajibkan untuk tidak mengakses, berpartisipasi, atau menghentikan partisipasi Anda dalam Program Green Journey. 

3. Periode Program & Hak Perubahan

3.1. Program ini berlaku mulai tanggal 14 Oktober 2026 pukul 00.00 WIB hingga tanggal 31 Desember 2026 pukul 23.59 WIB (“Periode Program”). 

3.2. Green SM berhak atas diskresinya sendiri untuk menyesuaikan, memperpanjang, memperpendek, menangguhkan, atau menghentikan Program sewaktu-waktu selama Periode Program, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, keputusan otoritas berwenang, kendala teknis, kejadian keadaan kahar (force majeure), atau pertimbangan operasional Penyelenggara. 

3.3. Setiap perubahan material atas Ketentuan Program ini akan dipublikasikan melalui aplikasi Green SM atau saluran resmi lainnya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. 

4. Persyaratan Kelayakan Peserta 

4.1. Program ini terbuka untuk seluruh pengguna terdaftar aplikasi Green SM di Indonesia yang telah berusia sekurang-kurangnya 18 (delapan belas) tahun atau telah menikah secara sah menurut hukum.

4.2. Peserta wajib memiliki akun aplikasi Green SM yang aktif, sah, dan tidak sedang dalam status ditangguhkan, dibatasi, atau diblokir akibat pelanggaran kebijakan Green SM. 

4.3. Green SM berhak melakukan verifikasi atas keabsahan identitas, akun, dan kelayakan peserta kapan saja selama berlangsungnya Program. 

5. Mekanisme dan Aktivitas Program 

5.1. Program ini menyajikan materi edukasi dan konten pengenalan mengenai operasional Green SM di berbagai negara. 

5.2. Pada tahap awal peluncuran, Program mencakup 9 (sembilan) negara: Vietnam, Laos, Indonesia, Filipina, India, Kazakhstan, Belanda, Denmark, dan Amerika Serikat. 

5.3. Setiap negara terdiri dari 4 (empat) modul konten. Peserta wajib mempelajari modul dan menyelesaikan kuis/pertanyaan sesuai mekanisme pada aplikasi Green SM. 

5.4. Setelah peserta menjawab seluruh pertanyaan kuis untuk suatu negara, terlepas dari benar atau salahnya jawaban, sistem akan mencatat 1 (satu) “Stempel” digital untuk negara tersebut 

5.5. Partisipasi dalam Program ini bersifat gratis dan tidak mewajibkan pembelian produk, penggunaan layanan transportasi, atau transaksi berbayar apa pun. 

5.6. Program ini bukan merupakan undian, lotre, atau perjudian. Penentuan hak atas Voucher murni didasarkan pada pemenuhan kriteria serta ketersediaan kuota Voucher. 

6. Ketentuan Ketentuan Voucher & Klaim 

6.1. Peserta yang berhasil mengumpulkan Stempel yang dipersyaratkan berhak atas klaim 1 (satu) Voucher diskon, selama kuota Voucher masih tersedia. 

6.2. Spesifikasi Voucher (diskon 10%, maksimum Rp 50.000, masa berlaku, dan batasan penggunaan) tercantum pada masing-masing Voucher di aplikasi. Masa berlaku: 1 (satu) bulan sejak tanggal penerbitan Voucher 

6.3. Voucher tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, dikembalikan, atau ditukarkan dengan bentuk imbalan lain. 

6.4. Peserta dapat menyelesaikan misi untuk negara mana pun. Namun, Voucher yang diperoleh hanya berlaku dan dapat digunakan di negara tempat misi tersebut diselesaikan. 

6.5. Alokasi Voucher dilakukan berdasarkan prinsip First Come, First Served berdasarkan stempel waktu (timestamp) sistem Green SM. 

6.6. Pengumpulan Stempel tidak menjamin ketersediaan Voucher jika kuota dialokasikan telah habis sebelum klaim tercatat oleh sistem. 

7. Modifikasi & Penambahan Fitur 

7.1. Green SM berhak menambahkan negara, misi, atau fitur baru selama Periode Program atas diskresi penuh Penyelenggara. 

7.2. Penambahan negara baru tidak membatalkan Stempel yang telah diperoleh sebelumnya, kecuali jika ditemukan indikasi kecurangan atau kesalahan sistem. 

8. Larangan & Keabsahan Partisipasi 

8.1. Peserta dilarang keras menggunakan emulator, bot, skrip otomatis, beberapa akun, atau mengeksploitasi celah sistem untuk memperoleh Stempel/Voucher. 

8.2. Green SM berhak secara sepihak membatalkan Stempel, membekukan Voucher, atau menangguhkan akun peserta yang terindikasi melakukan kecurangan atau pelanggaran. 

9. Penerbitan & Penyerahan Voucher 

Voucher yang memenuhi syarat akan dikreditkan secara otomatis ke dompet Voucher di akun Green SM peserta. Waktu penerbitan dapat disesuaikan untuk keperluan verifikasi teknis. 

10. Pemrosesan Data Pribadi 

Data pribadi peserta akan diproses sesuai Kebijakan Privasi Green SM  dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia. 

11. Pembatasan Tanggung Jawab 

Sejauh diizinkan oleh hukum, Green SM tidak bertanggung jawab atas gangguan koneksi internet, kegagalan perangkat pengguna, habisnya kuota Voucher, atau kejadian force majeure yang menghalangi partisipasi. 

12. Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa 

Ketentuan Program ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah atau melalui forum peradilan di Indonesia.